慶豐公司始終堅(jiān)持“用戶至上 服務(wù)為本”,隨著采暖季進(jìn)入尾聲,公司多措并舉全力做好采暖末期的供熱保障工作,確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行,為用戶提供溫暖、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
為扎實(shí)做好采暖末期的供熱保障工作,慶豐公司組織召開專題會(huì)議,全面部署相關(guān)工作。會(huì)議明確要求全體職工要提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保供熱工作不松懈、服務(wù)質(zhì)量不降低。同時(shí),針對可能出現(xiàn)的天氣變化和用戶需求,制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
在生產(chǎn)運(yùn)行方面,慶豐公司嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,實(shí)時(shí)監(jiān)控供熱系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù),確保供熱溫度、壓力等指標(biāo)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。針對采暖末期氣溫波動(dòng)較大的特點(diǎn),公司科學(xué)調(diào)整供熱負(fù)荷,優(yōu)化運(yùn)行方案,確保用戶室內(nèi)溫度舒適。
慶豐公司始終將用戶滿意度放在首位,采暖末期進(jìn)一步加強(qiáng)用戶服務(wù)工作。客服熱線全天候暢通,及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢和投訴。維修隊(duì)伍24小時(shí)待命,快速處理用戶反映的供熱問題。同時(shí),公司還通過微信管家群向用戶推送供熱溫馨提示,普及用熱常識(shí),提升用戶滿意度。
為確保供熱設(shè)備在采暖末期及停暖后保持良好的運(yùn)行狀態(tài),慶豐公司提前部署,組織技術(shù)人員對供熱站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。重點(diǎn)對水泵、換熱器等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行隱患排查和故障處理,確保設(shè)備安全。
供熱管網(wǎng)是供熱系統(tǒng)的“生命線”。慶豐公司加大對供熱管網(wǎng)的巡查力度,特別是對老舊小區(qū)、重點(diǎn)路段等區(qū)域的管網(wǎng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏等問題,確保管網(wǎng)運(yùn)行安全可靠。
慶豐公司將進(jìn)一步完善供熱管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),還將加快推進(jìn)供熱設(shè)施升級(jí)改造,優(yōu)化供熱資源配置,為下一年度供熱工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。慶豐公司全體職工將以高度的責(zé)任感和使命感,站好本采暖季的最后一班崗,確保供熱工作圓滿收官。