隨著降溫寒潮的臨近,為了保障轄區居民能夠溫暖度過本次寒潮,永春供熱公司加大服務力度,積極地深入用戶,開展供熱排查走訪工作。
11月24日18時,永春公司副經理薛永吉、石雪來到陶然中心站,對綠地中央墅、保利林語、保利天譽等住宅區的用戶進行了實地走訪。走訪人員深入用戶居所,測量室內溫度,檢查用戶室內供熱設施,深入了解用戶需求,并與用戶進行了面對面的溝通。他們耐心傾聽用戶的意見和訴求,在幫助用戶解決供暖問題的同時,還向用戶普及采暖知識,傳授正確的暖氣排氣、清洗地熱管路等方法,同時詳細記錄匯總用戶的意見,為后續開展高效供熱服務提供科學依據。
在走訪過程中,薛永吉特別關注供熱系統的安全性和穩定性,以確保在極端天氣條件下,供熱系統能夠正常運行。他還表示,公司會根據用戶的反饋,及時調整供熱策略,優化供熱服務,確保用戶滿意度。通過這次深入的走訪,永春供熱公司及時有效地掌握了供熱區域的實際情況,增強了與用戶的聯系,并收集到了寶貴的意見與建議,為持續提升供熱服務質量奠定了堅實的基礎。
下一步,永春公司將持續關注轄區供暖情況,跟蹤服務質量,定期開展走訪活動,以確保及時發現并解決用戶在供熱過程中遇到的任何問題,為用戶提供高效、貼心的服務,不斷提高用戶幸福感和滿意度,以實現“兩保兩降”工作目標,打造一個更加溫暖、高效、用戶滿意的供熱環境。