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       凱旋供熱公司大力優化窗口服務環境，采用“線上+線下”相融合的工作方式，使熱用戶能夠“一站式”辦理用戶名變更、面積查詢、報停等業務。同時，凱旋公司在窗口服務處設立黨員先鋒服務崗，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實做好便民服務工作，全力打造服務群眾的高效平臺，為熱用戶送去溫暖與關懷。

       近日，一位阿姨來到凱旋公司辦理房產證更名業務，因手續不全需回家取房產證。客服經營科科長姜娜娜在與其交談間得知，這位阿姨竟是凱旋公司退休多年的老職工。凱旋公司經理張軍獲悉該情況后，便安排工作人員前往阿姨家中辦理業務，順利為阿姨解決了難題。

       此次凱旋公司的暖心之舉，生動展現了公司對退休職工的深厚關愛，更凸顯出其強烈的責任感與使命感。下一步，凱旋公司將持續結合“我為群眾辦實事”活動，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，不斷優化供熱服務。同時，進一步拓寬服務渠道，提高服務響應速度，切實解決居民在供熱過程中遇到的各類問題。