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       近日，為有效降低投訴率，提升供熱服務質量，東泰公司對接管長房區域范圍內的5個社區進行集中走訪。

       東泰公司工作人員分別深入走訪了長大社區、天樂社區、天利南社區、塘子胡同社區、財神社區，共計發放5000張供熱服務卡，以方便社區居民在遇到供熱相關問題時，能夠及時與東泰公司取得聯系，獲取專業的服務與解決辦法。在與塘子胡同社區工作人員座談后，東泰公司針對社區管轄的小區居民反映的供熱難點問題進行收集和整理，并于次日給予了集中反饋。

       同時，東泰公司還與街道社區建立起了供熱溝通群，群內成員包括社區書記、網格員及東泰公司管理人員。通過建立社區溝通群，東泰公司能夠利用社區網格渠道收集并了解居民們的供熱訴求和反饋，同時也能及時發布供熱相關的通知與信息，實現與社區的高效互動。

       此次東泰公司與各社區的一系列舉措，旨在搭建起良好的溝通橋梁，為社區居民提供更優質、更貼心的供熱服務，對降低投訴、提升居民滿意度起到積極的推動作用。