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       近日，為提升供熱服務水平，西安供熱公司到寬城區供熱辦及所轄社區進行全面走訪，針對冬季供熱問題同供熱辦相關領導、社區書記開展座談。

       寬城區供熱辦主任王健要求要關注特殊點位，做好投訴處置。他強調，要聯合街道、社區等部門合力開展“訪民問暖”專項活動，重點走訪供熱效果不佳的用戶、困難家庭、重點單位等，力爭在新的供暖期降低投訴量，及時有效化解居民各類供暖訴求。

       在社區內，西安供熱公司相關工作人員與社區書記、網格員面對面交流，詳細詢問供暖情況、室內溫度等問題，積極講解夏季檢修的改造情況，認真聽取社區工作者的想法和建議，并強調西安供熱公司將持續強化供熱運行管理、實時監測供暖數據、合理調整溫度，及時解決供熱過程中出現的“跑冒滴漏”現象，不斷提升居民的滿意度。

       下一步，西安供熱公司將繼續強化與供熱行管部門、重點單位、所轄社區的協調聯動，為轄區居民提供更加安全、高效的供暖服務，以良好的作為贏得所管轄區居民對供熱工作的理解和支持，努力營造一個溫暖、和諧、幸福的供暖環境。