為了保障冬季供暖系統的穩定運行和熱用戶的合法權益,富豐供熱公司在夏季檢修如火如荼進行的同時,全面部署公司客服經營科對轄區內的所有小區進行集中的夏季供熱稽查工作,從民改商、私接竊熱、門市打通蹭熱等方面嚴查各類違規用熱行為,以保障集團公司利益不受到損害。
夏季供熱稽查工作由富豐公司客服經營科牽頭,聯系各中心站,集中本科室所有人員對轄區內24個小區373棟樓2053個門市房從面到點進行拉網式稽查。認真對照供熱繳費系統,結合落位圖逐一進行排查。稽查過程中,共查出民改商6戶、門市打通蹭熱118戶。稽查人員對發現的違規用戶進行拍照取證,并主動聯系用戶告知其違章用熱行為,同時在系統內設置爭議,要求違規用戶限期接受處理。
在供熱稽查工作的同時,富豐供熱公司對轄區內熱用戶進行隨機的入戶安檢及供熱意見征集工作。針對于百姓平時上班家中無人,稽查人員利用下班時間開展入戶走訪,真正做到每一棟樓、每個單元全覆蓋。通過百姓心聲整理出數據,以備在冬季供暖期進行科學合理高效的生產運行,保證百姓供熱達標及供熱設備安全。
通過本次夏季供熱稽查,在查處違章用熱保證集團利益的同時,也發現了一些工作中的不足,富豐供熱公司一定會不斷加大各項工作力度,保障供熱安全正常運行和熱用戶的合法權益,旨在通過嚴格的管理和稽查,努力營造一個公平、公正、安全、穩定的供熱環境。