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       近日，為加強與社區和熱用戶的密切聯系，及時掌握熱用戶冬季供熱存在問題，新誠供熱公司開展“訪民情、解民憂、暖民心”活動，客服工作人員走進明珠、科苑、清水音社區召開座談會，面對面了解熱用戶的用熱需求和困難。

       座談會上，社區負責人對新誠公司的供熱服務給予高度評價，并表示新誠公司能夠把為群眾解決實際問題作為出發點和落腳點,努力幫助居民處理反映的熱點、難點問題，切實做到排民憂解民難。與會用戶代表對于供熱繳費、老舊管道的改造等百姓關注的供熱問題也發表了建議，希望新誠公司能夠一直保持優質的供熱服務。同時，物業表示要拓寬溝通渠道，接到業主反映供熱問題的電話或留言會第一時間通知熱企，共同做好用戶服務工作。

       新誠公司領導對于用戶關心的問題也做了細致的解答，并表示針對去年存在問題的老舊管道已制定維修計劃并組織改造，全力保障居民今冬供暖。

       社區座談搭建了聯系服務群眾的橋梁。下一步，新誠公司將持續開展社區座談及“我為群眾辦實事”系列活動，通過社區與居民形成良性互動，將黨建活動與生產經營、供熱服務深度融合，堅決兜住供熱民生底線，為轄區居民創造良好的供熱環境。