近日,集團(tuán)副總經(jīng)理孫峰、生產(chǎn)運(yùn)行中心主任苑春紅一行來(lái)到東泰供熱公司,對(duì)夏季檢修、客戶服務(wù)、能源指標(biāo)等方面進(jìn)行了深入調(diào)研。東泰供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子、科長(zhǎng)、班站長(zhǎng)參加會(huì)議。
東泰黨支部書(shū)記、副經(jīng)理王師對(duì)外網(wǎng)維修、能源分析、站內(nèi)換熱器設(shè)備拆洗、更換閥門、客服投訴等方面進(jìn)行了匯報(bào),各科長(zhǎng)、站長(zhǎng)根據(jù)本職工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要陳述。苑春紅指出,要落實(shí)好夏季檢修、投訴回件等事宜,必須強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。隨后,孫峰一行來(lái)到長(zhǎng)房中心站,了解站內(nèi)實(shí)際情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理化建議。
孫峰強(qiáng)調(diào),東泰供熱公司必須竭盡全力做好今年夏季檢修工作,尤其要做好長(zhǎng)房接管區(qū)域的夏季維護(hù)工作,切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)積極靠前服務(wù),踏踏實(shí)實(shí)地做好夏季檢修工作,真正做到“冬病夏治”。同時(shí),要高度重視安全保障工作以及客戶服務(wù)工作,深度厚植為民意識(shí),堅(jiān)決確保服務(wù)精準(zhǔn)到位。
王師表示,在后續(xù)的工作推進(jìn)中,將高度聚焦并著重強(qiáng)化此次調(diào)研所指明的工作方向,推動(dòng)夏季檢修有序開(kāi)展,東泰供熱公司要把好服務(wù)關(guān)卡,做到精準(zhǔn)服務(wù),全方位提升公司的整體服務(wù)水平。