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       近日，盛北黨支部開展黨員志愿服務系列活動，充分落實集團生產調度會議精神，實現常規業務全覆蓋，提升黨員服務能力，促進生產穩定。

       為確保供熱質量，提升服務品質，盛北公司領導班子按照包保區域，帶隊深入轄區，對重點用戶、低溫用戶、單元主管線分別開展摸排走訪工作，主動了解用戶實際溫度和訴求，傾聽用戶意見和建議，通過“零距離”服務，實際解決供暖存在的問題，切實做到送“暖”到家。

       盛北支部班子引導鼓勵黨員積極主動發揮先鋒模范作用，以黨建帶動生產服務，要求黨員沖鋒在前，主動承擔供暖期內的客服電話接聽工作,由客服經營科的專業人員對全員進行培訓，從文明用語，接斷管知識到業務辦理等方面，提升服務品質的同時，確保人人會基本業務，個個會接待用戶，以緩解供熱期內客服工作的壓力。

       同時，盛北支部以了解掌握職工思想動態為切入點，關心職工工作和生活，為值班人員送去親切關懷。全方位了解職工所思、所想、所需、所求，在確保職工情緒穩定的同時，用幽默風趣的談話方式鼓舞職工干勁兒，緩解職工日常壓力，著力營造和諧幸福氛圍，保障一線職工勞動安全和身心健康。

       盛北支部班子率先垂范，帶動全體職工心往一處想，勁兒往一處使，用實際行動教育引導每名黨員從細節上真正關心職工群眾，強化黨員責任意識和服務意識。